Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung und Geltungsbereich

Willkommen bei Brunner Verkäufe! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Brunner Verkäufe (im Folgenden „wir“, „uns“ oder „Unternehmen“) und unseren geschätzten Kunden (im Folgenden „Sie“ oder „Kunde“).

Als traditionsreiches Familienunternehmen mit Sitz in Münster legen wir besonderen Wert auf Transparenz und faire Geschäftspraktiken. Durch die Nutzung unserer Website www.kaminsale.com und den Erwerb unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Unsere Produkte und Dienstleistungen

2.1 Produktportfolio

Wir spezialisieren uns auf hochwertige Heizprodukte folgender Kategorien:

• Kaminöfen (Brunner, Dru, Justus)
• Gaskamine (Brunner Gaskamin, Dru Gaskamin)
• Heizkörper (Buderus)
• Holzherde und Kachelofeneinsätze
• Heizstrahler (Heatstrip)
• Feuerschalen und Zubehör
• Sonderanfertigungen (Haas und Sohn Premium)

2.2 Produktbeschreibungen und Verfügbarkeit

Alle Produktbeschreibungen auf unserer Website werden mit größter Sorgfalt erstellt. Aufgrund der individuellen Beschaffenheit unserer Heizprodukte können technische Änderungen vorbehalten bleiben. Die Lieferbarkeit kann variieren.

3. Bestellprozess und Vertragsschluss

3.1 Bestellabwicklung

Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:

• Auswahl der gewünschten Produkte
• Überprüfung des Warenkorbs
• Eingabe der Lieferadresse
• Auswahl der Versandart
• Auswahl der Zahlungsmethode
• Bestätigung der AGB und Widerrufsbelehrung
• Absenden der Bestellung

3.2 Vertragsschluss

Mit dem Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab. Die Annahme Ihres Angebots erfolgt durch unsere Versandbestätigung per E-Mail.

4. Zahlungsbedingungen

4.1 Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

4.2 Zahlungssicherheit

Alle Zahlungstransaktionen werden über gesicherte SSL-Verbindungen abgewickelt. Ihre Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen und nicht auf unseren Servern gespeichert.

4.3 Preise und Steuern

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Versandkosten sind zusätzlich zu entrichten, sofern nicht anders angegeben.

5. Lieferung und Versand

5.1 Versandoptionen

Wir bieten folgende Versandoptionen an:

Standardversand

• Kosten: 12,95 €
• Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
• Versanddienstleister: DHL oder FedEx

Kostenloser Versand

• Kosten: Kostenlos (ab 50 € Bestellwert)
• Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
• Versanddienstleister: EMS

5.2 Lieferzeiten und -einschränkungen

Die Bestellbearbeitung erfolgt innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können insbesondere bei internationalen Sendungen variieren.

5.3 Annahmeverzug

Kommt der Kunde in Annahmeverzug, tragen Sie die dadurch entstehenden zusätzlichen Kosten. Wir sind berechtigt, den Kunden nach Fristsetzung in Verzug zu setzen und vom Vertrag zurückzutreten.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

6.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

6.2 Rückgabeprozess

Der Rückgabeprozess umfasst folgende Schritte:

1. Rückgabeanfrage innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware an [email protected]
2. Erhalt unserer Rücksendeautorisation
3. Rücksendung in Originalverpackung mit allen Zubehörteilen
4. Artikel muss unbenutzt und in neuem Zustand sein

6.3 Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen können folgende Produkte nicht zurückgegeben werden:

• Geöffnete oder benutzte Gaskamine
• Angepasste oder maßgefertigte Heizkörper
• Personalisiertes Zubehör
• Geöffnete Verbrauchsmaterialien
• Installierte Heizsysteme

6.4 Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt wie folgt:

• PayPal: 3-5 Werktage, direkt auf Ihr PayPal-Konto
• Kreditkarte: 5-10 Werktage, Gutschrift auf Ihre Kreditkarte

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie als Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder wir haben einen falschen Artikel geliefert.

7. Gewährleistung und Garantie

7.1 Gesetzliche Gewährleistung

Wir gewährleisten, dass unsere Produkte frei von Sach- und Rechtsmängeln sind. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

7.2 Herstellergarantie

Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gewähren wir die vom Hersteller angegebene Garantie. Die Garantiebedingungen sind den Produktunterlagen zu entnehmen.

8. Haftungsbeschränkungen

8.1 Haftungsumfang

Unsere Haftung ist, soweit gesetzlich zulässig, auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten.

8.2 Produkthaftung

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Wir weisen darauf hin, dass Heizprodukte gemäß den mitgelieferten Sicherheitshinweisen zu installieren und zu verwenden sind.

8.3 Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung, die auf höhere Gewalt oder Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb unseres vernünftigen Einflussbereichs liegen.

9. Geistiges Eigentum

9.1 Urheberrecht

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken und Logos, sind urheberrechtlich geschützt. Jede Vervielfältigung bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

9.2 Markenrechte

Die auf unserer Website genannten Markennamen (Brunner, Buderus, Cadel, Dru, Haas und Sohn, Justus, Heatstrip) sind Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber.

10. Datenschutz

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und gemäß den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen sowie unserer Datenschutzerklärung. Weitere Informationen finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist, sofern gesetzlich zulässig, unser Unternehmenssitz in Münster.

11.3 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.